PasteFX · Podpora

Podporu PasteFX získáte na adrese support@pastefx.com.

Co uvést

Uveďte verzi PasteFX a Windows, nákupní kanál, očekávané a pozorované chování, kroky k reprodukci a případně snímek obrazovky bez soukromých údajů.

Neposílejte citlivý obsah

Neposílejte hesla, čísla karet, soukromé klíče, tokeny API, soukromé licenční klíče ani soukromý obsah schránky.

Platby a vrácení peněz

PasteFX lze zdarma nainstalovat a používat. Volitelný PasteFX Pro je digitální licence funkcí s jednorázovou platbou 49 USD, která odemyká další limity a funkce pracovních postupů v nainstalované aplikaci; příslušné daně a lokalizované celkové částky se mohou lišit. Aplikaci PasteFX, instalaci a aktualizace poskytuje výhradně Microsoft Store; mimo Microsoft Store se nestahuje ani neinstaluje žádný software. Po instalaci se volitelná licence funkcí Pro kupuje prostřednictvím zabezpečené transakce v prohlížeči zpracované společností Paddle; licencování a aktivaci zajišťuje Keygen.

Otevřít zákaznický portál Paddle

Obnovení licence

S žádostí o pomoc s produktem, licencí, aktivací nebo obnovením kontaktujte podporu PasteFX. Neposílejte čísla karet ani soukromé licenční klíče.

Obnovení licence

Data zachovaná po odinstalaci

PasteFX ukládá nastavení, místní Historii, připnuté položky, data Knihovny a pracovních postupů, chráněnou identitu instalace a chráněný stav licence do složky %LOCALAPPDATA%\PasteFX. Aktualizace z Microsoft Store i odinstalace a opětovná instalace tuto složku ponechají, aby zůstala zachována místní data a identita licencovaného zařízení.

1. Pokud je aktivní verze Pro a toto zařízení už nebudete používat, před odstraněním souborů se připojte k internetu, otevřete Nastavení PasteFX a vyberte Deaktivovat toto zařízení.
2. Nejprve vytvořte zálohu databáze, pokud chcete zachovat místní Historii, připnuté položky, Knihovnu nebo pracovní postupy.
3. Ukončete PasteFX, odinstalujte aplikaci a potom v Průzkumníku souborů odstraňte %LOCALAPPDATA%\PasteFX, čímž trvale smažete zachovaná místní data.

Odstraněním této složky se smažou místní data PasteFX a chráněná identita zařízení. Pozdější opětovná instalace může vyžadovat obnovení a aktivaci licence; zařízení, které nebylo předem deaktivováno, může nadále zabírat jedno místo licence.

Hlášení zabezpečení nebo ochrany soukromí

Napište na support@pastefx.com a do předmětu uveďte Zabezpečení nebo Soukromí. Přidejte dostatek podrobností k pochopení nebo reprodukci problému bez zbytečného soukromého obsahu.

Dostupnost podpory

RelayWorks LLC poskytuje podporu podle svých možností. Dostupnost a doba odezvy se mohou lišit podle problému, nákupního kanálu, oblasti, verze a platných právních předpisů.

Prohlášení o soukromí

Bez telemetrie nebo analytiky: PasteFX neobsahuje telemetrii používání, analytické SDK, hlášení na pozadí ani sledování chování.

Bez cloudové synchronizace: PasteFX nesynchronizuje historii schránky, položky knihovny, prompty, pracovní postupy, nastavení ani výchozí pracovní postupy do cloudové služby.

Právní informace

EULA / Licenční podmínky · Zásady ochrany osobních údajů · Obchodní podmínky / Zásady vrácení peněz