PasteFX · Assistenza
Per assistenza su PasteFX, scrivi a support@pastefx.com.
Cosa includere
Indica la versione di PasteFX, la versione di Windows, il canale di acquisto, il comportamento previsto e osservato, i passaggi per riprodurre il problema e, se utile, uno screenshot privo di dati privati.
Non inviare contenuti sensibili
Non inviare password, numeri di carta, chiavi private, token API, chiavi di licenza private o contenuti privati degli Appunti.
Fatturazione e rimborsi
PasteFX può essere installato e usato gratuitamente. PasteFX Pro opzionale è una licenza digitale per funzionalità con pagamento una tantum di 49 USD che sblocca limiti aggiuntivi e funzioni dei flussi di lavoro nell’app installata; le imposte applicabili e i totali localizzati possono variare. Microsoft Store fornisce esclusivamente l’app PasteFX, l’installazione e gli aggiornamenti; nessun software viene scaricato o installato al di fuori di Microsoft Store. Dopo l’installazione, la licenza opzionale per le funzionalità Pro viene acquistata tramite una transazione sicura nel browser elaborata da Paddle; licenza e attivazione sono fornite da Keygen.
Apri il portale clienti Paddle
Recupero licenza
Per assistenza su prodotto, licenza, attivazione o recupero, contatta il supporto PasteFX. Non inviare numeri di carta o chiavi di licenza private.
Dati conservati dopo la disinstallazione
PasteFX conserva impostazioni, Cronologia locale, elementi fissati, dati della Libreria e dei flussi di lavoro, identità di installazione protetta e stato della licenza protetto in %LOCALAPPDATA%\PasteFX. Gli aggiornamenti di Microsoft Store e i cicli di disinstallazione e reinstallazione lasciano questa cartella al suo posto per mantenere i dati locali e l’identità del dispositivo con licenza.
- Se Pro è attivo e non userai più questo dispositivo, apri le Impostazioni di PasteFX e scegli Disattiva questo dispositivo mentre sei online prima di rimuovere i file.
- Crea prima un backup del database se desideri conservare Cronologia locale, elementi fissati, Libreria o flussi di lavoro.
- Esci da PasteFX, disinstallalo e poi elimina %LOCALAPPDATA%\PasteFX in Esplora file per rimuovere definitivamente i dati locali conservati.
L’eliminazione di questa cartella rimuove i dati locali di PasteFX e l’identità protetta del dispositivo. Una reinstallazione successiva può richiedere il recupero e l’attivazione della licenza; un dispositivo non disattivato prima può continuare a occupare un posto della licenza.
Segnalazioni di sicurezza o privacy
Scrivi a support@pastefx.com con Sicurezza o Privacy nellʼoggetto. Includi dettagli sufficienti per comprendere o riprodurre il problema senza contenuti privati non necessari.
Disponibilità del supporto
RelayWorks LLC fornisce assistenza secondo disponibilità. Disponibilità e tempi di risposta possono variare in base a problema, canale di acquisto, area geografica, versione e legge applicabile.
Informativa privacy
Nessuna telemetria o analitica: PasteFX non include telemetria d'uso, SDK di analisi, report in background o tracciamento del comportamento.
Nessuna sincronizzazione cloud: PasteFX non sincronizza cronologia degli appunti, elementi della Libreria, prompt, workflow, impostazioni o workflow predefiniti con un servizio cloud.
Informazioni legali
EULA / Condizioni di licenza · Informativa sulla privacy · Condizioni di vendita / Politica di rimborso