PasteFX · Support
Für PasteFX-Support schreiben Sie an support@pastefx.com.
Was Sie angeben sollten
Geben Sie Ihre PasteFX-Version, Windows-Version, den Kaufkanal, erwartetes und beobachtetes Verhalten, Schritte zur Reproduktion und bei Bedarf einen datenschutzgerechten Screenshot an.
Keine vertraulichen Inhalte senden
Senden Sie keine Passwörter, Kartennummern, privaten Schlüssel, API-Token, privaten Lizenzschlüssel oder privaten Zwischenablageinhalte.
Abrechnung und Rückerstattungen
PasteFX kann kostenlos installiert und verwendet werden. Optionales PasteFX Pro ist eine einmalig bezahlte digitale Funktionslizenz für 49 USD, die zusätzliche Kontingente und Workflow-Funktionen in der installierten App freischaltet; anfallende Steuern und lokalisierte Gesamtpreise können abweichen. Der Microsoft Store stellt ausschließlich die PasteFX-App, Installation und Updates bereit; außerhalb des Microsoft Store wird keine Software heruntergeladen oder installiert. Nach der Installation wird die optionale Pro-Funktionslizenz über eine sichere, von Paddle verarbeitete Browsertransaktion erworben; Lizenzierung und Aktivierung erfolgen über Keygen.
Lizenz wiederherstellen
Bei Fragen zu Produkt, Lizenz, Aktivierung oder Wiederherstellung wenden Sie sich an den PasteFX-Support. Senden Sie keine Kartennummern oder privaten Lizenzschlüssel.
Nach der Deinstallation beibehaltene Daten
PasteFX speichert Einstellungen, lokalen Verlauf, angeheftete Elemente, Bibliotheks- und Workflowdaten, die geschützte Installationsidentität und den geschützten Lizenzstatus unter %LOCALAPPDATA%\PasteFX. Microsoft-Store-Updates sowie Deinstallation und Neuinstallation lassen diesen Ordner bestehen, damit lokale Daten und die Identität des lizenzierten Geräts erhalten bleiben.
- Wenn Pro aktiv ist und Sie dieses Gerät nicht mehr verwenden möchten, öffnen Sie die PasteFX-Einstellungen, während Sie online sind, und wählen Sie vor dem Löschen von Dateien Dieses Gerät deaktivieren.
- Erstellen Sie zuerst eine Datenbanksicherung, wenn Sie lokalen Verlauf, angeheftete Elemente, Bibliothek oder Workflows behalten möchten.
- Beenden und deinstallieren Sie PasteFX. Löschen Sie anschließend %LOCALAPPDATA%\PasteFX im Datei-Explorer, um die beibehaltenen lokalen Daten dauerhaft zu entfernen.
Das Löschen dieses Ordners entfernt lokale PasteFX-Daten und die geschützte Geräteidentität. Nach einer späteren Neuinstallation können Lizenzwiederherstellung und Aktivierung erforderlich sein. Ein zuvor nicht deaktiviertes Gerät kann weiterhin einen Lizenzplatz belegen.
Sicherheits- oder Datenschutzmeldungen
Schreiben Sie an support@pastefx.com mit Sicherheit oder Datenschutz im Betreff. Geben Sie genügend Details zum Verständnis oder zur Reproduktion an, ohne unnötige private Inhalte.
Support-Verfügbarkeit
RelayWorks LLC bietet Support nach Verfügbarkeit. Verfügbarkeit und Antwortzeit können je nach Problem, Kaufkanal, Region, Version und geltendem Recht variieren.
Datenschutzerklärung
Keine Telemetrie oder Analytik: PasteFX enthält keine Nutzungstelemetrie, Analytics-SDKs, Hintergrundberichte oder Verhaltensverfolgung.
Keine Cloud-Synchronisierung: PasteFX synchronisiert Zwischenablageverlauf, Bibliothekselemente, Prompts, Workflows, Einstellungen oder Standard-Workflows nicht mit einem Cloud-Dienst.
Rechtliches
EULA / Lizenzbedingungen · Datenschutzerklärung · Verkaufsbedingungen / Rückerstattungsrichtlinie