PasteFX · Hỗ trợ
Để được hỗ trợ về PasteFX, hãy gửi email đến support@pastefx.com.
Thông tin cần cung cấp
Hãy cung cấp phiên bản PasteFX, phiên bản Windows, kênh mua hàng, hành vi mong đợi và thực tế, các bước tái hiện và ảnh chụp màn hình không chứa thông tin riêng tư khi cần.
Không gửi nội dung nhạy cảm
Không gửi mật khẩu, số thẻ, khóa riêng, mã thông báo API, khóa giấy phép riêng tư hoặc nội dung bảng tạm riêng tư.
Thanh toán và hoàn tiền
PasteFX được cài đặt và sử dụng miễn phí. PasteFX Pro tùy chọn là giấy phép tính năng kỹ thuật số thanh toán một lần 49 USD, mở khóa các giới hạn bổ sung và tính năng quy trình làm việc trong ứng dụng đã cài đặt; thuế áp dụng và tổng tiền bản địa hóa có thể khác nhau. Ứng dụng PasteFX, quá trình cài đặt và các bản cập nhật chỉ do Microsoft Store cung cấp; không có phần mềm nào được tải xuống hoặc cài đặt từ bên ngoài Microsoft Store. Sau khi cài đặt, giấy phép tính năng Pro tùy chọn được mua qua giao dịch trình duyệt an toàn do Paddle xử lý; việc cấp phép và kích hoạt do Keygen cung cấp.
Mở Cổng thông tin khách hàng Paddle
Khôi phục giấy phép
Để được trợ giúp về sản phẩm, giấy phép, kích hoạt hoặc khôi phục, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ PasteFX. Không gửi số thẻ hoặc khóa giấy phép riêng tư.
Dữ liệu được giữ lại sau khi gỡ cài đặt
PasteFX lưu cài đặt, Lịch sử cục bộ, mục đã ghim, dữ liệu Thư viện và quy trình làm việc, danh tính cài đặt được bảo vệ và trạng thái giấy phép được bảo vệ tại %LOCALAPPDATA%\PasteFX. Các bản cập nhật Microsoft Store và quá trình gỡ rồi cài đặt lại vẫn giữ thư mục này để duy trì dữ liệu cục bộ và danh tính thiết bị được cấp phép.
- Nếu Pro đang hoạt động và bạn sẽ không dùng thiết bị này nữa, hãy mở Cài đặt PasteFX và chọn Hủy kích hoạt thiết bị này khi đang trực tuyến trước khi xóa bất kỳ tệp nào.
- Trước tiên hãy tạo bản sao lưu cơ sở dữ liệu nếu bạn muốn giữ Lịch sử cục bộ, mục đã ghim, Thư viện hoặc quy trình làm việc.
- Thoát PasteFX, gỡ cài đặt ứng dụng, rồi xóa %LOCALAPPDATA%\PasteFX trong File Explorer để xóa vĩnh viễn dữ liệu cục bộ được giữ lại.
Xóa thư mục này sẽ xóa dữ liệu cục bộ của PasteFX và danh tính thiết bị được bảo vệ. Lần cài đặt lại sau có thể yêu cầu khôi phục và kích hoạt giấy phép; thiết bị chưa được hủy kích hoạt trước đó có thể vẫn chiếm một vị trí giấy phép.
Báo cáo bảo mật hoặc quyền riêng tư
Gửi email đến support@pastefx.com với Bảo mật hoặc Quyền riêng tư trong tiêu đề. Cung cấp đủ chi tiết để hiểu hoặc tái hiện vấn đề mà không kèm nội dung riêng tư không cần thiết.
Khả năng hỗ trợ
RelayWorks LLC cung cấp hỗ trợ trong khả năng tốt nhất. Khả năng và thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy vấn đề, kênh mua, khu vực, phiên bản và luật áp dụng.
Tuyên bố về quyền riêng tư
Không có dữ liệu đo từ xa hoặc phân tích: PasteFX không bao gồm dữ liệu đo mức sử dụng, SDK phân tích, báo cáo nền hoặc theo dõi hành vi.
Không đồng bộ đám mây: PasteFX không đồng bộ lịch sử bảng tạm, mục Thư viện, mẫu nhắc, quy trình làm việc, cài đặt hoặc quy trình mặc định với dịch vụ đám mây.
Thông tin pháp lý
EULA / Điều khoản giấy phép · Chính sách quyền riêng tư · Điều khoản bán hàng / Chính sách hoàn tiền